CDTEC Reparaciones

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v2.26 Nuevo 16 Octubre 2026

Múltiples contactos por cliente, con selección al crear la OST

Cada cliente ahora puede tener varios contactos (nombre, teléfono y correo), en vez de uno solo. Se gestionan desde Editar cliente → Contactos, donde se marca con ⭐ cuál es el principal — ese es el que se sincroniza con el cliente y con todas sus OST existentes. Al crear una OST nueva (o cambiar el cliente de una ya existente), si el cliente tiene más de un contacto aparece un selector para elegir a cuál notificar — igual que ya pasaba con Campo/Fundo —, y el ticket de Freshdesk se genera exactamente con ese contacto elegido.

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v2.25 Fix 15 Octubre 2026

Editar datos generales ya no desasocia el ticket

Al guardar los Datos generales de una OST (cliente, campo, contacto, teléfono o correo) el ticket de Freshdesk asociado se borraba sin aviso y había que volver a cargarlo a mano. Ahora el ticket se mantiene intacto al editar esos datos.

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v2.24 Mejora 13 Octubre 2026

Despachos paginado

El listado de Despachos ahora se muestra por páginas (15 por defecto, se puede cambiar a 30 o 50), ordenado del más reciente al más antiguo. La búsqueda y las pestañas Pendiente/Finalizado vuelven a la primera página.

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v2.23 Nuevo 8 Octubre 2026

Órdenes libres con destino directo a Wiseconn

Al generar una orden libre en Despachos ahora se puede elegir el destino "Fabricante Wiseconn": el envío va a domicilio a la dirección fija del fabricante, sin buscar comuna ni sucursal. La dirección y el contacto se configuran con el botón 🏭 Dirección Wiseconn (admin y gestor).

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v2.22 Mejora 1 Octubre 2026

Despachos avisa cuando el correo de notificación al cliente rebota

Si el correo "Tu pedido está en camino" o "disponible para retiro" no llega al cliente (dirección mal escrita, casilla inexistente), la orden queda marcada en Despachos con el aviso "✉ Correo no entregado", y el Resumen muestra el estado de cada correo enviado. Además se corrigió el Resumen de las órdenes libres, que mostraba "No se agregó" aunque el correo sí estuviera guardado.

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v2.21 Nuevo 23 Septiembre 2026

Pegar imágenes directamente en el Diagnóstico y la Reparación

En los editores de Diagnóstico y Descripción de la reparación ahora se pueden pegar imágenes con Ctrl+V — por ejemplo una captura de pantalla (Win+Shift+S) o una imagen copiada desde el navegador — sin tener que guardarla antes como archivo. La imagen se sube y queda insertada donde está el cursor, igual que con el botón "Insertar imagen" (se puede redimensionar y se guarda sola). Si se pega texto copiado desde Excel o Word, se sigue pegando como texto.

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v2.20 Nuevo 14 Septiembre 2026

Etiqueta de identificación para OST

Nuevo botón "🏷 Etiqueta" en el detalle de la OST (junto a Portal cliente) que genera automáticamente la etiqueta física para identificar el/los equipo(s) en el taller — mismo diseño que se usaba manualmente (62×30mm, con código de barras del N° de OST), ahora con los datos de Cliente, Campo, N° OST y N° Ticket completados solos a partir de la OST. Se abre en una pestaña lista para imprimir (Brother QL-800) o guardar como PDF. Uso interno, no llega al cliente.

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v2.19 Fix 14 Septiembre 2026

La notificación de cotización ya no se envía sin el PDF adjunto

Si el PDF de la cotización no se lograba generar (por ejemplo, una falla temporal de Contabilidad), la notificación al cliente se enviaba igual, sin ese adjunto — el cliente recibía un correo sin la cotización que tenía que aceptar. Ahora, si el PDF falla, no se envía nada y se muestra un error claro para reintentar en unos minutos.

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v2.18 Mejora 14 Septiembre 2026

Botones de acción de la OST: más ordenados, con confirmación reforzada al eliminar

Jerarquía visual: Portal cliente, Etiqueta y Eliminar OST pasaron a un estilo más compacto y sobrio (fondo tenue, se rellenan de color solo al pasar el mouse), con un separador antes de Eliminar OST para distinguirla del resto de las acciones.
Eliminar OST ahora pide escribir el número de la OST para habilitar el botón de eliminar — en vez del cuadro de confirmación genérico de antes — para evitar borrar por error algo que no se puede deshacer.

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v2.17 Mejora 14 Septiembre 2026

Las notificaciones al cliente por Freshdesk ahora son respuestas, no notas internas

Cierre de OST: al finalizar, antes se dejaba una nota privada en el ticket (solo la veía soporte). Ahora se envía como respuesta pública agradeciendo al cliente, y el ticket se marca como Resuelto.
Ingreso a Servicio Técnico: al crear una OST — con ticket nuevo o asociada a uno existente — se envía una respuesta pública informando el ingreso, con OST, cliente, equipos, agente, código de consulta y el enlace de seguimiento (antes era, según el caso, una nota interna o no llegaba con toda la información).
Ambos mensajes empiezan ahora con "Estimado/a [nombre del contacto]".

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v2.16 Nuevo 11 Septiembre 2026

Despacho conjunto para varias OST del mismo cliente

Al generar una orden Chilexpress asociada a una OST, si el mismo cliente tiene otras OST esperando despacho, ahora se puede elegir cuáles van en el mismo envío (una sola orden y etiqueta Chilexpress para todas) en vez de crear una orden por cada una. Cada OST incluida queda con su propio registro en Despachos, compartiendo el mismo N° de orden. Al eliminar una OT compartida, ahora se pregunta si se quita de todas las OST del despacho o solo de la que se seleccionó.

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v2.15 Fix 11 Septiembre 2026

Ya no queda una OST vacía al reingresar a la app

A veces, al volver a entrar a la app (por ejemplo tras un reingreso de sesión), se mostraba el detalle de una OST completamente vacío ("OST #—") en vez del Dashboard. Pasaba porque la app intentaba restaurar la última pantalla vista sin tener a mano el número de OST para recargarla. Ahora, en ese caso, siempre entra al Dashboard.

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v2.14 Mejora 8 Septiembre 2026

Seguimiento Chilexpress en vivo en el detalle de OST

Cuando logística ya generó el despacho de una OST, el paso En Despacho ahora muestra el estado del envío en vivo (mismo dato que la sección Despachos), sin salir de la OST. Un enlace "Ver historial completo en Despachos" lleva directo a esa orden en la sección Despachos si se necesita ver la línea de tiempo completa de eventos.

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v2.13 Nuevo 7 Septiembre 2026

Selector de "Reparación en Garantía" en Cotización

Cuando una reparación es en garantía (sin costo para el cliente), ya no hace falta cotización para avanzar. En el paso Cotización ahora hay una casilla "🛡️ Reparación en Garantía": al marcarla, se libera el botón "▶ Avanzar a Reparación" sin exigir cotización ni Orden de Compra, y más adelante no se envían los avisos a Administración para generar Nota de Venta ni para facturar (ni los automáticos ni los manuales).

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v2.12 Fix 3 Septiembre 2026

El número de OST en Despachos ahora lleva al detalle

En Despachos → columna OST, el número de la orden no hacía nada al hacer clic. Ahora es un enlace que abre directo el detalle de esa OST.

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v2.11 Fix 3 Septiembre 2026

Dirección de la oficina Chilexpress en la notificación "disponible para retiro"

La notificación de "disponible para retiro" de un despacho asociado a una OST no mostraba la dirección de la sucursal Chilexpress (quedaba vacía), aunque esa información ya se seleccionaba al generar el despacho. Ahora se guarda correctamente y aparece en la notificación. Nota: las notificaciones ya enviadas antes de esta corrección no se pueden actualizar de forma retroactiva.

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v2.10 Nuevo 3 Septiembre 2026

Usuarios con múltiples roles

Ahora un usuario puede tener más de un rol asignado a la vez (por ejemplo, Administrador y Gestor Logístico juntos), en vez de un único rol fijo. Se gestiona igual que antes desde Agentes → Crear/Editar usuario, marcando uno o varios roles con casillas. Los permisos se suman: un usuario con varios roles puede hacer todo lo que le permite cada uno de ellos.

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v2.9 Fix 3 Septiembre 2026

Logo roto y espaciado en las notificaciones de despacho enviadas al ticket

El logo de CDTEC aparecía como imagen rota al ver la notificación de despacho dentro de un ticket de soporte (aunque se veía bien por correo) — corregido para que cargue en ambos casos. El espaciado arriba/abajo del bloque necesitó una segunda corrección: Freshdesk ignoraba el margen puesto en el contenedor exterior del correo, así que se cambió por un método que sí respeta (filas de espacio reales en vez de margin/padding). Verificado directamente en un ticket real.

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v2.8 Fix 3 Septiembre 2026

La notificación de despacho "en camino" ya se envía correctamente

Se corrigió un problema por el cual la notificación automática "Tu pedido está en camino" (al pasar el despacho a estado En tránsito) nunca se enviaba — ni por correo ni como respuesta en el ticket de soporte. Afectaba a todos los despachos, tanto los asociados a una OST como las órdenes de despacho libres. La notificación de "disponible para retiro" no se vio afectada y seguía funcionando con normalidad.

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v2.7 Mejora 2 Septiembre 2026

El seguimiento del cliente ahora se abre en su propia página

Al consultar el estado de una OST con el código de 6 caracteres, el resultado se abre en una página propia de seguimiento (con enlace directo del tipo …/#consulta/CÓDIGO) en lugar de mostrarse dentro de la pantalla de acceso. El enlace se puede compartir y abre directo el seguimiento; un botón «← Volver al inicio» regresa a la pantalla de acceso. Los enlaces antiguos (?consulta=CÓDIGO) se redirigen solos y siguen funcionando. Además, en el detalle de cada OST hay un botón “🔍 Portal cliente” que abre esa misma página de seguimiento en una pestaña nueva. La página se rediseñó con el mismo estilo que el portal de Operaciones: logo CDTEC, tarjeta amplia, estado destacado, la línea de tiempo del proceso en horizontal bajo el estado y el detalle de la OST a lo ancho. El detalle ahora incluye además los días que el equipo lleva en el taller y el N° de ticket de soporte.

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v2.6 Mejora 2 Septiembre 2026

Resumen de despacho: ahora muestra peso, valor declarado, servicio y quién lo generó

El resumen de una orden de despacho generada desde una OST muestra ahora la misma información que ya se veía en las órdenes de despacho libres: peso, valor declarado, tipo de servicio y el usuario que generó la orden. Nota: las órdenes generadas antes de esta actualización no cuentan con estos datos, ya que no se guardaban.

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v2.5 Seguridad 2 Septiembre 2026

Ronda de mejoras de seguridad — imágenes, sesiones y dependencias

Subida de imágenes más estricta: fotos de equipo, imágenes del editor de texto y fotos de perfil ahora solo aceptan formatos de imagen reales (JPEG, PNG, WEBP, GIF) — antes se confiaba en el tipo declarado por el navegador.
Sesiones solo por el canal estándar: la autenticación ya no acepta el token de sesión como parámetro en la URL, solo por el método seguro habitual.
Eliminar una OST completa quedó reservado exclusivamente al rol Administrador.
Datos de contacto del cliente (nombre, teléfono, email, comentarios) se muestran ahora de forma segura en todo el sistema.
Dependencias del sistema actualizadas: se resolvieron todas las vulnerabilidades conocidas reportadas por las herramientas de auditoría (incluida una de severidad crítica) y se retiraron varias librerías que ya no se usaban.

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v2.4 Mejora 31 Agosto 2026

Aviso a Administración para generar la Nota de Venta y detección de facturas

Aviso automático para generar la Nota de Venta: cuando el cliente acepta la cotización (la OST avanza de "Esperando OC" a "En Reparación") se envía un correo a administracion@cdtec.cl con la Cotización y la Orden de Compra para que se genere la NV. Queda registrado en el Historial de la OST. En el bloque "Proceso de Cotización" hay un botón para enviarlo o reintentarlo a mano; si la OST ya tiene Nota de Venta detectada, no aparece nada.
"Detección de facturas" ahora es una automatización visible: en Admin → Automatizaciones aparece "Detección de facturas en Contabilidad" (consulta la factura asociada a la NV de cada OST finalizada y la guarda con link al documento), con su propio interruptor y botón "Ejecutar ahora". Antes esta detección funcionaba pero estaba dentro de "Recordatorios de factura pendiente".

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v2.3 Mejora 31 Agosto 2026

Ajustes en el informe PDF, En Despacho y el aviso de facturación

Informe PDF — tiempos: "HH de Trabajo" ahora es la suma de las etapas Diagnóstico + Reparación; "Duración Total" va desde el ingreso hasta el fin de la reparación; y la sección Resolución muestra la duración de su etapa, igual que Diagnóstico.
Informe PDF — Registro Fotográfico: cada foto ahora indica a qué equipo corresponde.
Informe PDF — presentación: la línea lateral verde de Diagnóstico y Resolución se ve continua (antes se cortaba entre párrafos e imágenes).
En Despacho: una vez que se cargan los datos y se notifica a Logística, quedan guardados de solo lectura. Para cambiar algo hay un botón "Editar" que vuelve a mostrar el formulario y el botón de guardar y notificar.
Aviso de facturación a Administración: ahora se envía al completar el paso "Finalización de OST" (antes esperaba a que la OST estuviera Finalizada). Además hay un botón para enviarlo o reintentarlo manualmente, y en el Historial de la OST queda registrado si el correo se envió o no.
Resumen de "Finalización de OST": se reordenó — el destino del equipo va en un recuadro azul y debajo el estado de la facturación.
Despachos: el estado "Pre-recepción" del seguimiento Chilexpress ya se muestra como tal (antes aparecía como "Recibido").

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v2.2 Nuevo 31 Agosto 2026

Automatizaciones configurables, imágenes en el editor y ajustes en Nueva OST

Sección "Automatizaciones" (solo administradores): muestra todas las tareas que el sistema ejecuta solo (avisos de facturación, recordatorios, búsqueda de Nota de Venta, sincronización con Chilexpress, retención de datos, etc.), con su frecuencia y última ejecución. Cada una se puede activar o desactivar al instante, y las periódicas tienen un botón "Ejecutar ahora".
Imágenes en Diagnóstico y Resolución: el editor de texto ahora permite insertar imágenes. Se pueden redimensionar arrastrando los tiradores de las esquinas y aparecen en el informe PDF en el mismo punto del texto donde se colocaron.
Editor más cómodo: el área de texto de Diagnóstico y Resolución se puede agrandar arrastrando su esquina inferior.
"Problema informado" ahora opcional: al crear una OST ya no es obligatorio completar el problema de cada equipo — se puede dejar en blanco y llenarlo después.
Pantallas a ancho completo: "Automatizaciones" y "Estado del Servicio" aprovechan todo el ancho de la pantalla.

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v2.1 Mejora 28 Agosto 2026

Mejoras de visualización: tiempos por etapa, colores de estado y modo "Ver como"

Tiempo por etapa en la OST: cada etapa del flujo muestra cuánto duró (o cuánto lleva en curso). Además, las OST finalizadas incluyen en su resumen una tabla con el tiempo de cada etapa y el total.
Etapas finalizadas siempre visibles: la información de las etapas ya completadas aparece desplegada por defecto. Para ocultarla o volver a mostrarla ahora hay un botón "Ocultar" / "Mostrar" en vez de una flecha.
Colores de estado únicos: cada estado de la OST tiene ahora un color de etiqueta distinto, para identificarlos de un vistazo (antes algunos se veían casi iguales).
"Ver como" (solo administradores): desde Agentes, un administrador puede revisar el sistema tal como lo ve otro usuario, con un banner permanente y un botón para volver a su cuenta.
Perfil "Consultor" de solo lectura: puede ver todas las OST, la sección KPI y Reportes y los Despachos, pero sin ejecutar ninguna acción.
KPI y Reportes: los tiempos se muestran más limpios — por ejemplo "51min" en lugar de "00d 00h 51min".
Listado de OST más ágil: se quitó la columna "Acciones" — ahora se toca cualquier parte de la fila para abrir la OST.
Móvil: el formulario de "Nueva OST" (y demás ventanas) ahora ocupa toda la pantalla en el celular, con los botones "Crear OST" y "Cancelar" siempre visibles. La foto de cada equipo se agrega con un botón que deja elegir entre tomar la foto o subirla de la galería.
Otros ajustes: "Historial de envíos" pasó a llamarse "Historial de notificaciones al cliente"; se quitaron estados en desuso del selector; y se rediseñaron los botones de la sección Agentes.

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v2.0 Nuevo 27 Agosto 2026

Nueva versión: la OST ahora avanza por pasos, con Contabilidad conectada y documentos rediseñados

Flujo de la OST por pasos: cada Orden de Servicio Técnico avanza por etapas claras y validadas por el sistema (Diagnóstico → Cotización → En Reparación → Finalización de OST → En Despacho → Finalizada), con notificaciones y control de qué se puede hacer en cada momento — reemplaza al estado de texto libre de antes.
Ramas especiales con seguimiento propio: equipos que necesitan revisión del fabricante ("Enviado a Fabricante") y cotizaciones que el cliente rechaza ("Reparación Rechazada") ahora tienen su propio camino dentro de la OST, con cierre correcto en cada caso.
Nuevo paso "Finalización de OST": antes de decidir cómo se entrega el equipo, se puede enviar al cliente un mensaje con el informe final adjunto (diagnóstico y resolución) directamente por el ticket de soporte.
Cotización conectada con Contabilidad: las cotizaciones pendientes, la Nota de Venta y el seguimiento de la factura se traen automáticamente, sin trabajo manual — con recordatorios automáticos a Administración si falta facturar una OST ya finalizada.
Informe PDF rediseñado ("Certificado Técnico"): nuevo formato más profesional y fácil de leer, con el detalle de cada equipo, diagnóstico, resolución y tiempo por etapa.
KPI y Reportes ampliado: nuevo desglose de tiempo promedio por etapa (Diagnóstico, Cotización, En Reparación, Finalización de OST, En Despacho), a nivel general y por agente.

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v1.33 Mejora 29 Julio 2026

El detalle de una OST ahora es una página propia, no un modal

Al hacer clic en "👁 Ver" sobre una OST, ya no se abre en una ventana emergente: ahora ocupa toda la pantalla, igual que el resto de las secciones del sistema. Además queda con su propia dirección (#ost/123), por lo que se puede recargar la página, compartir el enlace directo a una OST, o usar el botón "Atrás" del navegador para volver al listado.

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v1.32 Mejora 29 Julio 2026

Agente y estado se completan automáticamente al crear una OST

El formulario de "Nueva OST" ya no pregunta por Agente Técnico ni Estado Inicial: la OST queda asignada automáticamente a quien la crea, y siempre comienza en estado PENDIENTE.

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v1.31 Fix 27 Julio 2026

El mensaje de confirmación al crear una OST dejaba la pantalla de carga pegada

El mensaje final ("OST creada correctamente") se mostraba con el alert() nativo del navegador, lo que hacía que la pantalla de carga quedara visualmente pegada detrás del cuadro de diálogo aunque la OST sí se hubiera creado bien. Corregido: ahora el mensaje de éxito o error se muestra dentro de la misma pantalla del sitio, con un botón "Aceptar" propio.

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v1.30 Mejora 27 Julio 2026

Indicador de carga al crear una OST

Al presionar "Crear OST" ahora aparece una pantalla con animación de carga ("Creando OST...", y "Subiendo imágenes..." si corresponde) hasta que el proceso termina. Antes, si la creación tardaba varios segundos (por ejemplo al subir varias imágenes), no había ninguna señal visual y podía parecer que la operación había fallado.

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v1.29 Mejora 27 Julio 2026

Imágenes de la OST ahora muestran a qué equipo corresponden

Cuando una OST tiene varios equipos, cada imagen queda asociada al equipo específico al que pertenece y se muestra etiquetada en la galería. Al crear la OST, la foto de cada equipo se vincula automáticamente a ese equipo; al agregar imágenes después, ahora hay un selector opcional para indicar a qué equipo corresponden. Las imágenes sin equipo asignado se marcan como tal.

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v1.28 Fix 27 Julio 2026

Al crear una OST con varios equipos, solo se guardaba el primero

Al generar una nueva OST con más de un equipo, únicamente quedaba registrado el primero en el sistema; los demás se perdían (aunque sí aparecían en el ticket de Freshdesk). El endpoint de creación de OST insertaba solo el primer equipo de la lista y nunca recorría el resto. Corregido: ahora se guarda una fila por cada equipo agregado.

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v1.27 Fix 24 Julio 2026

Corrección en el modal de Editar Cliente

El modal para editar un cliente ya no se cierra accidentalmente al hacer click fuera de él. Ahora solo se cierra con los botones "Guardar cambios", "Cancelar" o la X, evitando la pérdida de cambios sin querer.

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v1.26.1 Mejora 17 Junio 2026

Envío de cotización por correo desde el Cotizador

Tras realizar una cotización de envío, el sistema muestra un panel para ingresar un correo electrónico y enviar el detalle directamente al cliente. El correo incluye la tabla de servicios con plazo y precio, y el resumen del paquete (destino, peso, dimensiones y valor declarado).

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v1.26 Mejora 17 Junio 2026

Cotizador de envíos Chilexpress en Despachos

Nuevo cotizador independiente: disponible directamente en la sección Despachos mediante el botón 🔍 Cotizador. Permite consultar tarifas sin generar ninguna orden.
Parámetros configurables: peso (kg), valor declarado, dimensiones (alto, ancho, largo) y comuna destino con buscador autocompletado.
Origen automático: toma el origen configurado en Origen/Devolución, sin necesidad de ingresarlo manualmente.
Resultados en tiempo real: muestra todas las opciones de servicio disponibles (Express, Estándar, etc.) con su plazo de entrega y precio.

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v1.25 Mejora 29 Mayo 2026

Acceso exclusivo por Google, notificaciones Chilexpress y mejoras de interfaz

Login exclusivo Google: el acceso por usuario y contraseña fue deshabilitado. El ingreso se realiza únicamente con cuenta @cdtec.cl a través de Google. El avatar se sincroniza automáticamente con el perfil de Gmail en cada inicio de sesión.
Notificaciones de despacho Chilexpress: se envían dos correos automáticos al cliente: uno cuando el envío entra en tránsito (detectado por el sincronizador) y otro cuando está disponible para retiro en sucursal. Ambos incluyen logo CDTEC, badge de estado, y contacto logistica@cdtec.cl.
Campo email en órdenes Chilexpress: al crear una orden CX (desde OST u orden libre) se puede registrar el correo del destinatario para recibir las notificaciones automáticas.
Eliminación del campo Usuario (login): los usuarios ya no tienen nombre de usuario manual. Se identifica por nombre completo en bitácora, logs de OST y toda la interfaz. El username se genera automáticamente desde el email al crear un usuario.
Correo de bienvenida al crear usuarios: al crear un nuevo usuario se envía un correo indicando que debe acceder con su cuenta Google y el enlace al sistema.
Mejoras visuales: etiqueta "Equipos" en tabla de OSTs con white-space:nowrap para evitar quiebre de texto en pantallas pequeñas. Foto de perfil y cambio de contraseña eliminados de los formularios (gestionados por Google).

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v1.24 Seguridad 19 Mayo 2026

Cierre de auditoría de cumplimiento — Leyes 21.719 y 21.663

Se completaron todas las medidas pendientes del plan de cumplimiento:

Fotos de perfil protegidas: las imágenes de perfil de usuarios ahora requieren autenticación para ser accedidas, con soporte transparente para vistas en navegador.
Cifrado de RUT: el campo RUT de la tabla de clientes se almacena cifrado con AES-256-GCM. Los cuatro registros existentes fueron migrados automáticamente al primer inicio.
Política de privacidad: disponible en /privacidad, incluyendo base legal, tipos de datos, derechos ARCO y proveedores externos.
Retención automática de datos: job nocturno (03:00) que elimina los PDFs tributarios adjuntos y anonimiza el campo contacto en OSTs con más de 6 años de antigüedad, conservando el registro técnico. Cumple con el Código Tributario y la Ley 21.719.
Consulta pública: la URL /consulta redirige al panel de inicio donde los clientes pueden seguir el estado de su equipo con su código.

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v1.23 Mejora 19 Mayo 2026

Eliminación de clientes desde el panel de edición

El formulario de edición de cliente incluye ahora un botón Eliminar cliente, visible únicamente para el rol Administrador. La acción solicita confirmación antes de proceder y queda registrada en la bitácora del sistema.

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v1.22 Nuevo 19 Mayo 2026

Sistema de Despachos Chilexpress — Integración completa

Se integró el sistema de despachos con la API oficial de Chilexpress, operativo para todas las OSTs y órdenes de envío. El sistema incluye:

Generación de órdenes desde una OST: desde el detalle de cualquier OST es posible generar una orden de despacho Chilexpress directamente. La OT queda asociada a la OST, el estado cambia a "Despachado" y se registra en la bitácora.
Órdenes libres: también es posible generar órdenes de despacho independientes, no asociadas a ninguna OST, útil para envíos internos o logística general.
Cotizador integrado: antes de generar una orden, el sistema permite cotizar el costo del envío según destino, peso y dimensiones, consultando en tiempo real las tarifas de Chilexpress.
Etiqueta de envío: una vez generada la orden, se puede descargar e imprimir la etiqueta PDF directamente desde el sistema.
Tracking en tiempo real: cada orden cuenta con un botón de seguimiento que consulta la API de Chilexpress al momento y muestra el historial de eventos del envío.
Estado del envío con badge de color: la vista de Despachos muestra el estado actual de cada envío (Generado, Recepcionado, En tránsito, En destino, Recibido, Devuelto) con código de colores para identificación rápida.
Actualización automática de estados: el servidor consulta la API de Chilexpress cada 30 minutos y actualiza los estados en la base de datos sin intervención manual. Los envíos en estado terminal (Recibido o Devuelto) quedan excluidos de las consultas automáticas.
Resumen de orden: modal con el detalle completo de cada orden (OT, destinatario, dirección, fecha, servicio contratado y estado).

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v1.21 Mejora 15 Mayo 2026

Mejoras en la consulta de OST para clientes

La pantalla de inicio muestra un skeleton animado mientras se carga la OST. Cada equipo ahora se presenta como tarjeta individual con ícono, número de serie en monospace y pastillas de color indicando el tipo de reparación y el estado del diagnóstico (verde: reparado, azul: en revisión, amarillo: pendiente, rojo: sin solución). Se agregó footer con contacto y enlace a política de privacidad. En móvil el card se ancla al fondo de la pantalla y ocupa el ancho completo.

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v1.20 Mejora 15 Mayo 2026

Ajustes de permisos por rol

Solicitudes ARCO ahora es exclusivo del rol Administrador. Estado del Servicio (banner de avisos) es accesible y editable por Administrador, Agente Técnico y Gestor Logístico. El rol Agente Técnico ahora puede eliminar imágenes de una OST, además de subirlas.

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v1.19 Mejora 15 Mayo 2026

Rediseño del panel de inicio y nuevas funciones para clientes

Se renovó visualmente la pantalla de inicio: nuevo logo con anillo animado, badge de identificación, horario de atención (Lun–Vie 8:00–17:30) y número de contacto directo. Los pasos del stepper de estado ahora muestran una descripción al pasar el cursor. Se agregó un banner de aviso configurable por el administrador (informativo, advertencia o urgente) que aparece en la pantalla de inicio para todos los clientes, con panel de gestión en la sección Administración.

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v1.18 Mejora 15 Mayo 2026

Derechos ARCO — Ley 21.719

Se implementó el sistema completo de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) conforme a la Ley 21.719. Los clientes pueden ingresar solicitudes desde el panel de login sin necesidad de cuenta. Cada solicitud genera un código de seguimiento de 6 caracteres (mismo esquema que las OST, con verificación cruzada para evitar colisiones). Los clientes pueden consultar el hilo completo de su solicitud y agregar respuestas usando solo su código. El panel de administración permite filtrar por estado, ver el historial de respuestas (diferenciadas por color según origen) y responder. Cada cambio de estado y respuesta notifica al cliente por correo y queda registrado en la bitácora.

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v1.17 Fix 8 Mayo 2026

Diagnóstico técnico se borraba al editar equipos

Al guardar cambios en la sección "Editar equipos" de una OST, el campo Diagnóstico técnico se sobreescribía con un valor vacío. El problema estaba en el endpoint de actualización de ítems, que reemplazaba el diagnóstico con null cuando el formulario de edición de equipos no lo incluía. Corregido: ahora se conserva el valor existente si no se envía un nuevo diagnóstico.

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v1.16 Fix 6 Mayo 2026

Detección de números en documentos

Se corrigió la detección automática del número en Nota de Venta y Guía de Despacho. La Nota de Venta ahora extrae el número desde el contenido del PDF. La Guía de Despacho lo toma desde el nombre del archivo en formato GD [XXXX] Cliente.pdf.

🔔

v1.15 Fix 29 Abril 2026

Notificaciones por usuario

Las notificaciones ahora son independientes por usuario. Antes, cuando cualquier usuario marcaba una notificación como leída, quedaba marcada para todos. Ahora cada usuario tiene su propio estado de lectura: marcar una notificación como leída o usar "Marcar todas como leídas" solo afecta la sesión propia, sin alterar lo que ven otros usuarios.

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v1.14 Seguridad 29 Abril 2026

Procedimiento de brechas y registro de vulnerabilidades CVE

Se incorporaron dos documentos al plan de cumplimiento legal (Leyes 21.719 y 21.663):

Procedimiento de notificación de brechas (72 h): documento con cronograma legal obligatorio (detección → notificación APDP en ≤ 72 h → aviso a titulares), comandos de contención listos para usar (revocar sesiones, bloquear IP, detener servicio, rotar API key), tabla de umbrales que define qué escenarios obligan a notificar a la autoridad y/o a los titulares, y registro de incidentes con formato de tabla. Revisión anual programada para abril 2027.
Registro de vulnerabilidades CVE (CVE_TRACKING_reparaciones.xlsx): planilla con 19 vulnerabilidades detectadas (9 alto · 9 moderado · 1 bajo), columnas de seguimiento (ID, paquete, tipo, severidad, CVSS, CWE, rango afectado, advisory, estado, fecha, fix disponible, responsable, notas) y hoja de resumen con tres acciones prioritarias: actualizar axios, migrar xlsx → exceljs, y actualizar sqlite3 a v6.

🔑

v1.13 Mejora 28 Abril 2026

Login con usuario o email

Ahora es posible iniciar sesión ingresando el nombre de usuario o el correo electrónico asociado a la cuenta.

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v1.12 Fix 28 Abril 2026

Bitácora: detalle de equipos se mostraba como caracteres sueltos

Al agregar o eliminar un equipo de una OST, el detalle en la bitácora aparecía descompuesto carácter por carácter (0: E · 1: q · 2: u…). El problema era un error en el orden de argumentos al registrar la acción, que hacía que el texto descriptivo se almacenara como dato en lugar del objeto de detalle. Corregido.

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v1.11 Seguridad 28 Abril 2026

Mejoras de seguridad — Segunda ronda (Leyes 21.719 y 21.663)

Continuación del plan de cumplimiento legal con cuatro nuevos controles:

Link de activación en creación de usuarios: al crear un nuevo usuario, ya no se envía una contraseña temporal por email. En su lugar se envía un enlace seguro de activación con vigencia de 72 horas, donde el propio usuario elige su contraseña.
Complejidad mínima de contraseña: el mínimo aumentó de 6 a 8 caracteres y ahora se exige al menos un número. La regla aplica en todos los formularios: activación, recuperación, cambio de contraseña y edición de perfil.
Mensajes de error internos protegidos: los errores de base de datos ya no se exponen al navegador. Se reemplazaron 67 mensajes internos por una respuesta genérica, mientras el detalle queda registrado en los logs del servidor.
Logs del servidor protegidos: los archivos de registro del sistema pasaron de permisos 644 (públicos) a 600 (solo lectura del propietario).

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v1.10 Mejora 28 Abril 2026

Edición de equipos en bloque dentro de una OST

En el detalle de una OST, la sección de equipos ahora cuenta con un botón ✏️ Editar equipos que activa un modo de edición completo para toda la tabla a la vez. Desde este modo es posible modificar el tipo de equipo, número de serie, problema, estado, y tiempos de revisión y reparación de todos los equipos simultáneamente, además de agregar nuevos equipos a la OST o eliminar equipos existentes (la OST siempre conserva al menos uno). Los cambios se aplican al presionar Guardar cambios o se descartan con Cancelar.

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v1.9 Seguridad 28 Abril 2026

Mejoras de seguridad — Ley Marco de Ciberseguridad y Protección de Datos

Se implementaron controles de seguridad en cumplimiento de las Leyes 21.663 y 21.719:

Documentos protegidos: los PDF de cotizaciones, notas de venta y guías de despacho ahora requieren autenticación para ser accedidos.
Headers de seguridad HTTP: se activaron cabeceras X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Strict-Transport-Security y Referrer-Policy.
Límite de intentos de inicio de sesión: máximo 10 intentos cada 15 minutos para prevenir ataques de fuerza bruta.
Límite en consulta pública: máximo 30 consultas cada 10 minutos en la vista de seguimiento de equipos.
CORS restringido: la API solo acepta solicitudes desde el dominio oficial del sistema.
Sesiones con expiración activa: las sesiones ahora se invalidan automáticamente a los 7 días, incluso sin cierre de sesión manual.
Limpieza de configuración: se eliminaron credenciales de prueba almacenadas en texto plano y se aseguraron los permisos de archivos de configuración sensibles.

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v1.8 Mejora 24 Abril 2026

Tooltip en columnas Cuenta y Campo

En la tabla de Todas las OST, al pasar el cursor sobre los nombres de Cuenta o Campo que estén cortados, ahora se muestra el nombre completo en un tooltip.

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v1.7 Nuevo 23 Abril 2026

Bitácora del Sistema

Nueva sección exclusiva para Administradores que registra todos los cambios realizados en el sistema: creación y edición de OSTs, cambios de estado, diagnósticos, despachos, clientes, equipos, usuarios y acciones de perfil. Incluye filtros por fecha, usuario y tipo de acción.

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v1.6 Mejora 23 Abril 2026

Búsqueda en selectores de Nueva OST

Los campos "Seleccionar Cliente" y "Seleccionar Equipo" en el formulario de Nueva OST ahora permiten escribir para filtrar y encontrar rápidamente el ítem deseado.

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v1.5 Nuevo 22 Abril 2026

Sistema de Notificaciones

Se agregó una campanita en el menú lateral que notifica en tiempo real cuando se crea una nueva OST o cuando una OST existente cambia de estado. Las notificaciones se pueden marcar como leídas de forma individual o todas a la vez.

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v1.4 Mejora 22 Abril 2026

Última sesión solo visible para Administradores

La columna "Última sesión" en la sección de Agentes ahora es exclusiva para usuarios con rol Administrador. Otros roles no verán esta información.

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v1.3 Mejora 22 Abril 2026

Nombre de informe PDF mejorado

Al descargar un informe PDF desde una OST, el archivo ahora se llama "Informe OST N°X - Nombre del cliente.pdf" en lugar del código genérico anterior.

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v1.2 Nuevo 22 Abril 2026

Dominio st.cdtec.cl con SSL

El sistema ahora está disponible en https://st.cdtec.cl con certificado SSL válido y renovación automática mediante Let's Encrypt.

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v1.1 Mejora 20 Abril 2026

Diagnóstico con estado y sección Resolución

En el detalle de cada OST se agregó un campo de estado para el diagnóstico (Pendiente / En proceso / Finalizado). Al marcar como Finalizado aparece la sección Resolución con un campo de texto y el tiempo total de reparación.

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v1.0 Mejora 20 Abril 2026

Historial collapsable en OST

El historial de actividad en cada OST ahora muestra las últimas 5 entradas por defecto, con opción de expandir para ver el historial completo.

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